(网经社讯)9月14日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）联合无毒先锋、回归荒野、紫藤公益旗下环保公益机构“自然田”、摆脱塑缚、六尺巷基金会、绿标院，6家NGO共同发布《2025电商产品可持续信息提供与展示调研报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2025dscpbg/）。

报告基于联合国环境规划署发布的《关于在电子商务领域提供产品可持续性信息的准则》，选取淘宝网、京东零售、美团外卖、小象超市、盒马鲜生、叮咚买菜、美丽修行7家国内平台，以及亚马逊等共12家国内外平台，对其在生鲜食品、化妆品、外卖、野生动植物制品四大领域的可持续信息提供与展示现状进行了系统梳理。

在食品信息展示、化学品相关信息管理、绿色包装与减塑实践以及在线野生动物非法贸易治理四大领域中，本报告对应选取了食用农产品、化妆品、外卖以及野生动植物制品四类产品的代表性电商作为案例进行了调研。注：以下本报告所展示的调研案例内容为截止2025年10月的相关产品信息展示情况，相关图片为对应电商平台产品页面截图。

在电商售卖化妆品方面，分别选择了国内的美丽修行、淘宝、京东以及国外的Amazon、Target平台进行相关案例分析。

1、美丽修行（国内案例一）

美丽修行，并非传统意义上的电商平台，而是一款提供化妆品成分查询、口碑查看的APP，用户能通过其页面嵌入的第三方电商链接购买到其所展示的商品。因其部分功能极具借鉴价值，故选录于此。

美丽修行，构建了一套涵盖安全评估与检测报告、成分安全分、商品关联信息、消费者评价四个维度的化妆品安全评估体系，并引用美国环境工作组（EWG）11对成分安全性的评分结果，定期更新成分安全性的评分，以确保信息的可靠性。在产品功效宣称方面，其会展示试验方法、结果和来源，体现了透明性。通过允许用户筛选同功效商品进行美修指数排名、建立“对比车”功能，极大地提升了信息可得性与可比性。该案例在可靠、相关、清晰、透明、可得这五项基础原则与可比这一项理想原则方面有所实践。

可靠：

a.美丽修行对化妆品的成分安全分进行了定期的更新: 美丽修行，引用美国环境工作组（EWG）对成分安全性的评分结果，用于表示使用该成分对人体皮肤和身体健康存在的风险，并定时进行更新。成分安全分数值越小代表安全性越高。 EWG：为每一种成分的安全性做出了1-10分（主要从毒理学方面评价危害性，分数越高，危害性越高）的评估评判标准为：1-2分是放心可用，3-6分则具有一定危害性，7-10分的则是高危害性成分。（图1-1） 

b.美丽修行对化妆品中的每个成分，都尽量展示有安全评估信息，这些信息包括：(图1-2)

相关：美丽修行注重化妆品的安全美丽修行的安全评价是基于安全评估与检测报告、成分安全分、商品关联信息、消费者评价四个客观维度，对全量商品进行大数据分析得到产品的安全评估结果。综合考虑了产品安全性、成分安全性以及影响产品生产环节安全性等多种因素，更加具备严谨性与科学性。(图1-3)

清晰：为消费者提供的化妆品成分及其成分的安全信息，明确易懂。(图1-4/1-5)

透明：美丽修行，根据产品宣称的功效进行评价，展示了试验的方法、结果和来源，信息提供与展示透明，且覆盖了同一产品的不同功效。(图1-6)

可得：美丽修行可以筛选同功效的化妆品进行排名。美修指数越高，排名越靠前。(图1-7）

可比：平台将信息框架标准化，使其具有可比性，尤其注重化妆品的成分及其安全性的对比。(图1-8)

2、淘宝网（国内案例二）

淘宝网，是阿里巴巴集团旗下的国际化网络购物平台。 

淘宝网通过“88碳账户”中的“低碳消费”频道，为可持续商品提供了专门的销售入口。平台利用图形工具引导消费者自主挑选在不同环节会减少碳排放的商品，并对部分商品标注“减碳80.00g”等直观数据，增强了信息的清晰性。用户可通过低碳消费行为积累减碳量，并获得勋章奖励，形成了积极的行为引导与激励机制。该案例在清晰、可得这两项基础原则与改变行为和长期影响一项理想原则方面进行了有益尝试。

清晰：

a.直观的减碳排数据如“减碳80.00g”标识，有助于消费者理解自己在提升可持续性能方面发挥的作用。例如欧莱雅产品“碳工厂制造，在生产环节上减少甚至零排放”被显著标注。（图2-1）

b.利用图形工具引导消费者，自主挑选在不同环节会减少碳排放的商品。（图2-2）

可得：

a.开通了一个售卖可持续商品的专门入口——“88碳账户”频道中的“低碳消费”。图2-3）

b.消费者可以自行决定哪个环节的减碳对他们来说最重要，并进行相应的购物选择。（图2-2）

改变行为和长期影响：用户可可通过减碳量，获得勋章奖励。（图2-4）

3、京东零售（国内案例三）

京东零售，隶属京东集团，是一家提供零售及零售基础设施的服务商。 

京东零售通过“青绿计划”，向消费者提供低碳、环境友好的商品，并设有“青绿·减碳”标识。该标识靠近商品展示处，便于消费者点击并了解其含义，提升了信息的清晰性。平台将部分化妆品纳入进了绿色原材料的类别中，体现了信息的相关性。平台通过设置青绿积分，鼓励消费者购买环境友好商品、签到打卡及完成绿色任务，积分可兑换公益、勋章、福利商品与优惠券，形成了有效的行为引导与激励机制。该案例在清晰、相关、可得这三项基础原则与改变行为和长期影响这一项理想原则方面有所呈现。

相关：绿色原材料是化妆品的热点问题。（图3-1）

清晰：在商品信息展示页面，点击“青绿•减碳”标签，可看到关于标签的含义。（图3-2/3-3）

可得：

a.开通了一个售卖可持续商品的专门入口——“青绿计划”。（图3-4）

b.“青绿•减碳”标识靠近商品展示处。（图3-2）

改变行为和长期影响：平台设置青绿积分，以鼓励消费者选择对生态环境更加友好的商品。青绿积分可通过购买环境友好商品、在频道内签到打卡，进行绿色任务等形式获得，可以用于兑换公益、勋章、福利商品与优惠券等。（图3-5）

可比：针对化妆品，平台设置有“对比”功能，允许用户同时选取2个化妆品，并展示其重点参数、产品保障、口碑等内容，用户可根据自身需求，筛选合适产品。（图3-6）

4、Target（国外案例一）

Target，是一家百货零售商。在其平台的商品详情页为具有可持续属性的商品设置了多种“健康图标”，如“不含某类特定的有害物质”、“无动物试验”等，并对图标含义进行清晰解释。平台专门设立了“Clean Beauty”产品专区，并将具有该图标的化妆品形成系列，方便消费者集中选购。同时，平台提供精准的筛选功能，使消费者能够快速找到具有某种可持续声明或不含某类有毒有害物质的化妆品。该案例在相关、清晰、可得这三项基础原则方面有所体现。

相关：

a.平台可识别出化妆品包装上宣称的不含某些有毒有害的化学物质、无动物实验等相关的安全或持续性信息，这些都是消费者所关心的热点问题。(图4-1)

b.平台进一步向消费者提供了筛选选项，能够让他们准确筛选出那些具有可持续声明/认证和不含某类有毒有害物质的化妆品。(图4-2)

清晰：

a.在商品信息展示页面都有“ 健康图标 ”，及对图标的解释，可方便消费者们轻而易举地了解某样产品对环境和健康的影响。(图4-3/4-4) 

b.平台对 “健康图标”，不含哪些物质，有着非常清晰的解释。(图4-5)

可得：

a.平台将具有“Clean Beauty “图标的化妆品，形成了一个系列，消费者可以很容易的找到具有“Clean Beauty ”图标的产品。(图4-6) 

b.将不含某种化学物质的化妆品形成了不同的系列，以方便引导消费者筛选。(图4-7)

c.“健康图标”靠近商品展示处。(图4-8)

5、Amazon （国外案例二）

Amazon，是一家位于美国华盛顿州集电商、云计算、人工智能、线下实体书店等于一体的消费和科技公司 。

Amazon通过“Climate Pledge Friendly"计划，采纳第三方优质认证体系或使用自建认证，来识别具备可持续性特征的化妆品，重点关注化学物质安全和碳影响。 获得认证的商品会在搜索结果页和商品详情页标注绿叶标签，点击后可查看具体认证介绍和相关机构网站。平台还向消费者提供筛选选项，帮助他们避开特定的有毒 有害化学物质或筛选出具有相关可持续性认证的产品，并将这些产品在搜索结果中排名靠前。该案例在可靠、相关、清晰、透明、可得这五项基础原则，及可持续性的三个层面、协作这两项理想原则方面表现良好。

可靠：

a.平台通过自建认证体系或采纳第三方优质的认证体系， 来帮助消费者选购那些具备可持续性特征的产品。 Amazon承诺：我们与众多外部认证机构合作，包括政府机构、非营利组织和独立实验室，并开发了自有认证体系，以帮助我们识别具备可持续性特征的产品。我们专注于那些信誉良好、透明度高且致力于产生积极可持续影响的认证。我们会定期/重新评估认证体系，以确保纳入最优质的认证，帮助客户选购具备可持续性特征的产品。(图5-1) 

b.部分商品展示页有标注相关认证的编号，并提供认证标签的官网链接。(图5-2)

相关：

a.平台关注化妆品的成分安全和碳影响，这些都是化妆品可持续性的热点问题。(图5-3) 

b.平台向消费者提供的筛选选项，能够让他们筛选出那些不含某类有毒的有害物质的化妆品。(图5-4)

c.平台向消费者提供的筛选选项，能够让他们筛选出那些具有相关可持续性认证的产品。(图5-5) 

d.平台制定并应用严格的可持续筛选标准Amazon承诺：我们基于以下两种情况将部分产品排除在“气候承诺友好”计划之外：1) 该产品不符合其他可持续性标准，或 2) 该类别中相关的可持续性主张过于普遍， 无法帮助客户做出更可持续的选择。(图5-1)

清晰：在商品展示、选购页面，都有注明可持续认证标签，且注明了相关认证标签的含义。(图5-6/5-7)

透明：每种可持续性认证标签，都提供了该标签的官方网站链接。(图5-5)

可得：

a.平台将其所筛选出来、优质的第三方可持续认证标识，单独设置了一个页面，并根据每个可持续认证标识，设置了相应产品购买的入口点，以方便引导消费者。 (图5-5) 

b.平台让具有可持续性认证的产品，在搜索结果中名次更靠前。(图5-8) 

c. “可持续发展特性”靠近商品展示处。(图5-6)

可持续性的三个层面：平台有使用综合标签，通过生命周期方法涵盖供应链上的所有阶段，或者是整合不同的标签。

协作：平台与第三方认证机构合作，开发了自有认证体系，同时也会定期/重新评估认证体系，以确保纳入最优质的认证标识，以帮助消费者选购具备可持续性特征的产品。 （图5-1/5-9）

【小贴士】

网经社深耕数字经济20年，以 “媒体 + 智库 + 平台” 为核心，依托战疫通、媒体平台、研究中心、电诉宝等平台，进行公益抗疫、救灾助力、行业监督、网络维权等核心实践，构建起来“1+1+N”的CSR公益体系，持续推动行业规范与践行社会责任。

相关报告：

《绿色购物车：电商可持续消费现状与公众愿景》https://www.100ec.cn/zt/lsgwc/ 

《电商平台环境可持续表现观察报告》https://www.100ec.cn/zt/dspthj/

《2025年生鲜电商平台农残管理报告》https://www.100ec.cn/zt/sxdsptncbg/

《互联网平台历年灾害捐赠数据分析报告》https://www.100ec.cn/zt/znjz